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PAYMENT INFO
배송안내
※ 지역에 따라 배송비가 변동될 수 있습니다.
배송기간은 결제완료 후 수도권 7~14일 / 지방권 10~14일정도 소요됩니다.
각 제품과 지역에 따라 배송비가 변동될 수 있습니다.
(배송비 안내는 상단을 확인해주세요.)
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DELIVERY INFO
주의사항
[필독] 제품 사용전 꼭 읽어주세요.
- 색상이나 카우치 방향 등의 변경은 주문 후 2일 이내에만 가능합니다.
- 주문후 5일 이후에 취소할 경우 위약금 10%가 발생합니다.
- 새 제품을 개봉 시 날카로운 도구사용을 자제하여 주십시오.(가죽손상 및 스크래치 발생)
- 가구 근처에 온열기구나 화기사용을 자제하여 주십시오.
- 소파 등부위 상단부나 팔걸이 위에 올라서지 않도록 주의하여 주십시오.
- 날카로운 발톱이 있는 반려동물은 제품에 손상을 입힐 수 있으니 주의하여 주십시오.
- 색상이나 카우치 방향 등의 변경은 주문 후 2일 이내에만 가능합니다.
- 주문후 5일 이후에 취소할 경우 위약금 10%가 발생합니다.
- 새 제품을 개봉 시 날카로운 도구사용을 자제하여 주십시오.(가죽손상 및 스크래치 발생)
- 가구 근처에 온열기구나 화기사용을 자제하여 주십시오.
- 소파 등부위 상단부나 팔걸이 위에 올라서지 않도록 주의하여 주십시오.
- 날카로운 발톱이 있는 반려동물은 제품에 손상을 입힐 수 있으니 주의하여 주십시오.
EXCHANGE INFO
교환 및 반품정보
도모디자인의 소파는 주문제작 상품으로 교환 및 반품이 불가합니다.
다음사항의 경우 교환 및 반품이 불가하니 꼭 참고 바랍니다.
- 제품 설치 후 이상 유무를 고객님과 확인 후 확인란에 서명을 완료하신 경우
- 배송 당일 또는 배송받은 이후 고객님의 귀책에 의해 제품이 훼손되었을 경우
- 사이즈 측정방식, 원목의 수축팽창, 수작업 제작과정에 따른 제품 표기스펙과의 허용오차
(+5cm이하)상태를 근거로 한 교환 및 반품 요청의 경우
- 소재, 사이즈를 맞춤제작으로 진행한 경우
다음의 경우 단순 변심에 의한 반품으로 규정되어 제품가의
10%(위약금) + 왕복배송비가 반품비용으로 발생됩니다.
- 설치공간이 협소하여 설치가 어렵거나 불가능할 경우
- 배송 당일 제품이 출고된 이후 취소요청을 하는 경우
- 천연 가죽의 특성(부위별,색상,엠보,주름 등) 자재 본연의 특성으로 반품요청하는 경우
- 모니터 해상도에 따른 실물과의 색상차이로 반품을 요청하는 경우
다음사항의 경우 교환 및 반품이 불가하니 꼭 참고 바랍니다.
- 제품 설치 후 이상 유무를 고객님과 확인 후 확인란에 서명을 완료하신 경우
- 배송 당일 또는 배송받은 이후 고객님의 귀책에 의해 제품이 훼손되었을 경우
- 사이즈 측정방식, 원목의 수축팽창, 수작업 제작과정에 따른 제품 표기스펙과의 허용오차
(+5cm이하)상태를 근거로 한 교환 및 반품 요청의 경우
- 소재, 사이즈를 맞춤제작으로 진행한 경우
다음의 경우 단순 변심에 의한 반품으로 규정되어 제품가의
10%(위약금) + 왕복배송비가 반품비용으로 발생됩니다.
- 설치공간이 협소하여 설치가 어렵거나 불가능할 경우
- 배송 당일 제품이 출고된 이후 취소요청을 하는 경우
- 천연 가죽의 특성(부위별,색상,엠보,주름 등) 자재 본연의 특성으로 반품요청하는 경우
- 모니터 해상도에 따른 실물과의 색상차이로 반품을 요청하는 경우
SERVICE INFO
서비스문의
도모디자인에서는 고객님의 불편을 최소화하기 위해 사후관리에 최선을 다하고 있습니다.
도모디자인 국내제작 소파의 품질보증기간은 제조일로부터 2년이며, 그외 가구는 1년을 보증합니다.
단, 품질보증기간 이내라도 고객부주의 (수리,과실,임의개조,이사 등)에 의한 제품 파손은 유상으로 처리됩니다.
A/S 신청 접수는 온라인 고객센터(031.313.5599)를 통해 접수해주시면, 관리팀으로 이관되어
영업일기준 2일안에 고객님께 연락드리고 있습니다.
유상서비스 비용은 수리비용+부품비용이 포함된 가격이며,
지역에 따라 출장비와 사다리차 사용시 추가운임비용이 별도로 청구될 수 있습니다.
도모디자인 국내제작 소파의 품질보증기간은 제조일로부터 2년이며, 그외 가구는 1년을 보증합니다.
단, 품질보증기간 이내라도 고객부주의 (수리,과실,임의개조,이사 등)에 의한 제품 파손은 유상으로 처리됩니다.
A/S 신청 접수는 온라인 고객센터(031.313.5599)를 통해 접수해주시면, 관리팀으로 이관되어
영업일기준 2일안에 고객님께 연락드리고 있습니다.
유상서비스 비용은 수리비용+부품비용이 포함된 가격이며,
지역에 따라 출장비와 사다리차 사용시 추가운임비용이 별도로 청구될 수 있습니다.
NO |
SUBJECT |
NAME |
DATE |
HIT |
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|---|---|---|---|---|---|
11 |
 |
도모디자인 |
2020/01/28 |
183 |
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10 |
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도모디자인 |
2019/10/04 |
294 |
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9 |
|
도모디자인 |
2019/07/17 |
414 |
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|||||
8 |
|
yby314 |
2019/04/30 |
529 |
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7 |
도모디자인 |
2019/05/02 |
147 |
||
|
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6 |
|
도모디자인 |
2019/03/26 |
505 |
|
|
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|||||
5 |
네이버 페이 |
2019/03/11 |
254 |
||
|
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|||||
4 |
도모디자인 |
2019/03/12 |
127 |
||
|
|
|||||
3 |
|
도모디자인 |
2019/02/12 |
680 |
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|
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|||||
2 |
|
도모디자인 |
2019/02/12 |
566 |
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|||||
NO |
SUBJECT |
NAME |
DATE |
HIT |
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|---|---|---|---|---|---|
6 |
 매트리스는 킹싸이즈가 없네요
(1) |
조윤경 |
2019.08.15 |
3 |
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5 |
사이즈
(1) |
윤보영 |
2019.02.23 |
8 |
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4 |
색///
(1) |
지은경 |
2019.01.07 |
4 |
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3 |
주문제작
(1) |
김민서 |
2018.12.07 |
8 |
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2 |
침대프레임 주문제작
(1) |
김선미 |
2018.11.17 |
113 |
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1 |
SS침대프레임문의
(1) |
김영이 |
2018.07.28 |
5 |
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